Déroulement et délais de livraison pour une commande

  • Une fois votre commande passée, nous vérifierons les détails et confirmerons la réception dans les 24 heures par courrier électronique.
  • Nous accordons un délai de 24 heures au cas où vous auriez des changements de dernière minute.
  • Votre commande est ensuite transmise à la direction de notre atelier ou auprès de la marque, et placée dans une file d’attente pour la production.
  • La production commence généralement dans les 2-3 jours.
  • Les fabricants de l’atelier entament le processus de création de votre poupée. (Temps moyen 5-10 jours ouvrables).
  • Une fois votre poupée terminée, un contrôle de qualité est effectué. (Temps moyen 1 jour).
  • Nous vous communiquerons par courrier électronique, des photos et vidéos de votre poupée réalisée.
  • Votre poupée sera soigneusement emballée et expédiée, après quoi vous recevrez un numéro de suivi. 
  • Votre poupée commence le voyage jusqu'à votre porte ou au point relais choisi.  (Temps moyen 10-14 jours pour la France et l’Europe).

 

Merci beaucoup pour votre patience – nous savons que c’est difficile d’attendre!

Nous faisons le maximum pour traiter les commandes et expédier nos produits le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle poupée au plus vite.
Sachez toutefois que votre poupée est fabriquée sur commande dans les règles de l’art et qu’il faut du temps pour fabriquer un produit de qualité.

Toutes les poupées sont livrées en utilisant les services d’UPS ou DPD.

Lorsque votre poupée est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de contacter le service de livraison afin de convenir d’un jour de livraison.

Livraison Offerte et Discrète

Politique de retour 14 jour

Expédition sous 48h

Paiement sécurisé et discret

Ne ratez pas nos offres

Suivez-nous !

×
Bienvenue !